Diagnóstico del área comercial
Decide con datos qué necesita tu área comercial.
Antes de contratar otro vendedor, capacitar al equipo o cambiar las comisiones, te damos claridad sobre lo que tienes, lo que falta y qué fortalecer primero.
La decisión que necesitas tomar
¿Otro vendedor, capacitar al equipo o cambiar las comisiones?
Antes de invertir, conviene responder estas preguntas:
¿Tenemos a las personas adecuadas en las funciones correctas?
¿Qué responsabilidades nadie está atendiendo?
¿Hace falta personal o una mejor distribución del trabajo?
¿Estamos pagando e incentivando lo que esperamos?
¿Qué herramientas y controles hacen falta?
¿Nuestro CRM nos dice realmente cómo van las ventas?
El resultado
Una ruta clara para fortalecer tu equipo
01
Lo que tienes
Equipo, capacidades, funciones, esquemas de pago, herramientas y recursos actuales.
02
Lo que falta
Responsabilidades sin cubrir, capacidades por desarrollar, puestos por incorporar y controles ausentes.
03
Qué atender primero
Recomendaciones priorizadas para decidir dónde enfocar tiempo, esfuerzo e inversión.
Qué evaluamos
Seis áreas detrás de tu operación comercial
Estructura y perfiles
Puestos, líneas de reporte y capacidades frente a funciones.
Roles y responsabilidades
Distribución real del trabajo, duplicidades y tareas sin dueño.
Compensaciones
Sueldos, comisiones y bonos frente a lo que se espera.
Procesos comerciales
Cómo se prospecta, se da seguimiento y se cierra hoy.
CRM y automatizaciones
Uso real de la herramienta y qué automatizar, con el apoyo de Viont.
Objetivos e indicadores
Qué se espera, qué se mide y cómo se revisan los avances.
Qué te llevas
Un reporte ejecutivo escrito para que dirección decida
De 15 a 20 páginas con lo más relevante. El detalle va en anexos para quien quiera profundizar.
El reporte
- Resumen ejecutivoHallazgos clave y decisiones recomendadas
- Mapa del área comercialQuién hace qué y en qué se va el tiempo
- Ajuste persona-puestoResumen del equipo en semáforo
- Esquema de compensacionesQué premia hoy y dónde no cuadra
- CRM y seguimiento comercialCómo se usa hoy la herramienta y qué falta
- Puestos por incorporarQué hace falta y por qué
- Ruta de acción priorizadaQué hacer en los primeros 30 días
Anexo A
Evaluaciones por persona
Psicométrico, ajuste al puesto, fortalezas y áreas a desarrollar. Confidencial, solo para dirección.
Anexo B
Diseño técnico de embudos
Etapas, criterios de avance, campos, automatizaciones y tableros. Para tu CRM, Excel o la herramienta que uses.
Anexo C
Perfiles de puestos por incorporar
Funciones, competencias, experiencia y condiciones. Listos para iniciar la búsqueda.
Ejemplo ilustrativo
Así se ve un hallazgo
Cada recomendación del reporte se sustenta en un análisis como este.
| Función | Responsable actual | Estado |
|---|---|---|
| Prospección de clientes nuevos | Nadie | Brecha |
| Seguimiento a cotizaciones | Vendedor A y B | Duplicada |
| Cierre de cuentas clave | Gerente comercial | Cubierta |
| Postventa y recompra | Vendedor C | Cubierta |
| Reporte de indicadores | Nadie | Brecha |
Hallazgo
Nadie busca clientes nuevos y dos personas dan seguimiento a las mismas cotizaciones.
Recomendación
Reasignar el seguimiento a una sola persona e incorporar un perfil hunter.
Ejemplo ficticio para mostrar el formato.
Cómo trabajamos
Un proceso definido, de 3 a 4 semanas
Semana 1
Entendemos tu negocio
Sesión con dirección sobre objetivos y retos. Solicitud de información y agenda de entrevistas.
Semana 2
Mapeamos la operación
Entrevistas individuales y psicométricos. Revisión del CRM con Viont.
Semana 3
Evaluamos
Análisis de fortalezas y faltantes. Preparación del reporte y anexos.
Cierre
Presentamos
Entrega del reporte y sesión ejecutiva de resultados de 90 minutos.
El plazo corre desde que se confirman las entrevistas y se entrega la información acordada.
Tu participación
Qué necesitamos de ti
- Organigrama o lista de puestos del área
- Esquema de sueldos, comisiones y bonos
- Reportes de ventas del último año
- Metas e indicadores actuales
- Acceso de lectura o una sesión para revisar tu CRM
- Tiempo del equipo para entrevistas individuales
Flister coordina el levantamiento, analiza y prepara la entrega.
Por qué Flister
Evaluamos talento comercial todos los días
Conocemos lo que exige un puesto comercial, las capacidades de quien lo ocupa y las condiciones en que trabaja. Por eso el diagnóstico distingue entre:
Empresas que confían en nosotros
Preguntas frecuentes
Sobre el diagnóstico
¿Para qué tamaño de equipo está pensado?
Está diseñado para equipos comerciales de 6 a 12 personas. Si tu equipo es de otro tamaño, lo platicamos en la sesión de descubrimiento.
¿Cuánto tarda?
De 3 a 4 semanas, contadas desde que se confirman las entrevistas y recibimos la información acordada.
¿La información de mi equipo es confidencial?
Sí. Las evaluaciones por persona se entregan en un anexo confidencial, solo para dirección.
¿Qué pasa después del diagnóstico?
Te quedas con una ruta de acción priorizada. Si el diagnóstico muestra que falta un perfil, los perfiles de puesto quedan listos para iniciar la búsqueda con nuestro headhunting comercial.
¿Cómo sé cuánto cuesta?
Después de la sesión de descubrimiento te enviamos una propuesta con el alcance, la inversión y los tiempos para tu equipo.
Siguiente paso
Conozcamos tu área comercial.
Déjanos tus datos y te contactamos para una sesión de descubrimiento. Después te enviamos la propuesta con el alcance de tu diagnóstico.
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